Teslimat ve Kargo
Sipariş hazırlama, kargo ücretleri, teslimat ve hasar süreçleri.
Hazırlık süresi
Stoklu ürünler ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresine göre kargoya verilir. Siparişe göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde tahmini süre ürün sayfasında ya da sipariş sonrasında ayrıca bildirilir.
Kargo ücreti
Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo limiti, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Müşterinin açık onayı olmadan ek teslimat bedeli uygulanmaz.
Teslimat
Siparişler müşterinin bildirdiği adrese gönderilir. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Taahhüt edilen özel bir süre yoksa teslimat yasal azami süre içinde gerçekleştirilir.
Hasar ve gecikme
Paket teslim alınırken görünür hasar kontrol edilmeli, mümkünse taşıyıcıya tutanak tutturulmalıdır. Gecikme, kayıp veya hasar durumunda sipariş numarasıyla iletişime geçebilirsiniz.