Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş öncesinde tüketiciye sunulan temel satış ve teslimat bilgileri.
Ürün ve fiyat bilgileri
Satın alınacak ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, indirimleri, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı ürün, sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir. Sipariş özeti, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ödeme ve teslimat
Sunulan ödeme yöntemleri ödeme ekranında belirtilir. Teslimat, siparişte verilen adrese yapılır. Stoklu ürünler olağan hazırlık süresinde; özel üretimler bildirilen üretim süresinde gönderilir. Aksi kararlaştırılmadıkça yasal azami teslim süresi uygulanır.
Cayma ve iade
Mevzuattaki istisnalar dışında, tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Kullanım şartları, iade yöntemi ve istisnalar İade, İptal ve Cayma Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Siparişin onaylanmasıyla tüketici, siparişe özgü fiyat ve ürün bilgileriyle birlikte bu ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını kabul eder.